杭州火眼金睛寻人案例：七日跨城追踪，助阿尔茨海默病老人重归家庭

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“真的太感谢了！要是再晚几天，天这么冷，真不敢想会发生什么……”在杭州火眼金睛私人调查公司的接待室里，陈女士紧紧握着调查团队负责人的手，泪水浸湿了眼角。这场历时七天、跨越两座城市的寻人行动，终于以团圆画上句号。

一、紧急委托：六旬失智老人失联超24小时

三天前的清晨，陈女士焦急地拨通了火眼金睛的紧急服务热线。她68岁的父亲患有阿尔茨海默病，前一日上午从杭州拱墅区的家中独自外出后便失去联系，家人四处寻找无果，调取小区监控仅看到老人背着旧布包往火车站方向走去，其余线索一片空白。

“老人记忆时好时坏，只记得老家地址，随身没带手机和身份证，现在降温了，我们真的快急疯了。”陈女士提供的信息十分有限，仅能明确老人日常喜欢去公园散步，且对老家绍兴柯桥的老街区有模糊记忆。考虑到失智老人的特殊状况，团队立即启动紧急寻人预案，将“72小时黄金寻找期”作为核心攻坚目标。

二、多维排查：从碎片线索到轨迹重构

1. 信息梳理与线索矩阵搭建：调查人员首先对陈女士提供的信息进行分类，将“老人前往火车站方向”“对绍兴柯桥有记忆”列为确定性线索，同时围绕老人的生活习惯、亲友关系梳理可能性线索，形成初步线索网络。通过与社区物业、周边商铺沟通，确认老人出发时曾向路人打听“去绍兴的车”，进一步验证了跨城出行的推测。

2. 实地走访与社会联动：在技术筛查的同时，两支调查小组分别展开行动：一组在杭州火车站周边走访售票点、便利店，收集目击者信息；另一组赶赴绍兴柯桥，联合当地社区工作人员、公益志愿者开展地毯式搜寻，并在征得家属同意后，通过地方新媒体发布寻人启事，发动群众提供线索。

三、团圆时刻：老街区的暖心重逢

失联后的第七天清晨，绍兴柯桥的志愿者传来消息：在当地一处老街区的茶馆旁，发现了与寻人启事特征相符的老人。调查人员立即赶往现场，确认正是失联多日的陈老先生——由于体力不支，老人蜷缩在茶馆门口的避风处，随身的布包还紧紧攥在手里。

在将老人妥善安置并联系家属后，调查人员了解到，老人确实是想独自返回绍兴老家，因记不清路线多次辗转，最终在熟悉的老街区附近停留。当陈女士赶到绍兴见到父亲时，老人虽言语不清，却紧紧抓住女儿的手，现场所有人都红了眼眶。

四、案例背后：专业与温度的双重坚守

此次寻人行动的成功，源于“技术赋能+合规操作+社会联动”的多重保障。火眼金睛调查团队始终坚守合法底线，所有线索收集均通过公开渠道或征得相关方同意后开展，全程规避隐私侵权风险。同时，针对失智老人等特殊群体，团队特别融入人文关怀，在搜寻过程中兼顾效率与细致，最终实现高效寻人。

“每一次寻人，都是在为一个家庭续写团圆。”火眼金睛负责人表示，专业的寻人服务不仅需要精准的技术与丰富的经验，更需要对生命的敬畏与对家庭的共情——这正是他们始终坚守的服务初心。